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  •  ---招宝生态文化---


        一个企业的文化在很大程度上是由企业的创始人或企业家决定的,并由企业家在长期的潜移默化过程中渗透、积淀和传播。作为企业创始人或企业家本身最大的职责就是企业文化的推广更新。从制定企业文化目标、共同使命、价值观到点点滴滴的艰难实施,这是个系统而庞大的工程。

         术业有专攻,成大事者必有超人的胆识和远见!生态招宝创始人蓝招衍董事长独具慧眼,30年始终专注做几件事:1.不忘初心,坚持特种野生动物养殖、名优植物种植的技术研发、科学深耕。217797_101432054_2.jpg2.创新思维,在大数据、大营销、大传媒背景下探索现代生态农业田园综合体、特色小镇、大型生态ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app、中小型农场、小微农家乐高盈利经营管理模式探索。3、推进合作共赢,在国家农业农村部三农政策指引下结合信息时代大数据、区块链的新型营销模式,大力推广先进的招宝特色生态ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app经营模式,为立志于发展生态农业项目的有志之士指点迷津,提供生态农业项目规划论证、引导国家扶持资金到位、确保项目落地并成功盈利等等实战型方案。帮助广大农友避免盲目投资、无效投资,真正走上发家致富的道路,使生态农业成为人们羡慕的行业!

         蓝董从技术到管理、从实践到理论、从饲养员到专家、从生产到销售、从客户服务到品牌推广,摸索总结出一套创新性的成功经验。把传统个体农业经营模式转换为特色化、规模化种养殖,大数据、信息化产品推广营销,个性化、自由式怡乐休闲服务等创新型高盈利模式,打开了生态农业发展新路子。结合国家三农发展推进特色小镇、田园综合体的主体思路,使公司成为国内最大、最强的特种野生动物养殖生态ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app企业。蓝董本人亦成为国内特种养殖行业的实战型权威专家,更是数以百家的生态ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app主、农场主、农家乐主们敬仰的生态农业项目领头人。通过30年的积淀,生态招宝已形成国内特种养殖行业里独有的企业文化—生态招宝文化  

    文化系列之一:管理文化 

        1、吸取教训,扬长避短加强管理。
         海尔管理层常说这样一句话:“要让时针走得准,必须控制秒针的运行。”这句话说明细节管理的重要性。只重视大的方面,而忽视小的细节,放任的最后结果就是“千里之堤,毁于蚁穴。”创业初期,随着事业的发展,公司的特种养殖规模迅速扩大,管理一时跟不上。1994年6月的一天,一位工人在配饲料时,将百万分之一的药物浓度误配成百分之一,药物浓度增加了一万倍,近万只山鸡在3天内死于非命,只剩下蓝屋老养殖场367只种鸡和部分鸡苗,企业为此负债几十万元,员工怕拿不到工资,纷纷离去,连当时2000元高薪聘请的技术员都摇着头走了。  面对突如其来的“人祸”,蓝董事长从自己身上找原因:“这次主要是管理失误,这个学费花了50万,应当把严格管理企业的功课做得更优秀了。”将此案例作为员工管理培训的必修课,并利用晨会对员工进行管理教育。

        2、从严治企,严格把关。
         ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app特色产品是根本,在特种养殖管理方面,蓝董引进了海尔的OEC管理模式,将从严治企贯穿于工作的每一个环节。建立健全了各项规章制度,制定了一系列的企业生产、管理标准,并重抓落实。
      (1)严把用药关。“人祸”发生之后,ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app动植物物用药须经过3道关:专人开药、专人验药、专人给药,确保特种野生动物和植物的用药安全。
      (2)严把卫生防疫关。制定严格卫生标准,以人的卫生标准来要求动物生长环境。并在国内第一个引进世界先进的育种技术。 
      

    文化系列之二:诚信文化。 

      马云说过:“小企业成功靠精明,中等企业成功靠管理,大企业成功靠的是诚信。”因为诚信是金、诚信是最好的社会通行证。对企业而言,诚信就是生命,诚信就是生产力。只有诚信经营,企业才能创造更大的经济效益和社会效益。
      招宝ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app通过长期积累形成了自已特有的诚信文化,即“和商”理念和“双赢”理念。由于招宝ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app注重诚信文化建设,从而使企业获得了越来越多的荣誉。

      1、招宝特色鸡在1992年永定县名、优、特产品展销会上被评为“畅销产品”。

      2、招宝特色鸡在1993年龙岩地区私营企业产品展销会上获优质产品奖,成为龙岩市消委会(1999-2000)推荐商品。
      3、招宝养殖通过ISO9001-2008国际质量管理体系认证,从而使公司产品通行世界。

      4、2007年3月龙岩市人民政府授予招宝公司2005-2006龙岩市守合同重信用企业。
      5、2011年1月被福建省工商行政管理局授予2009-2010年度福建省守合同重信用企业。

        6、2013年招宝公司被国家工商总局评为全国“守合同 重信用”企业。

      此外,公司创始人在1993-1995年连续3年被永定县政府和龙岩地区农科教结合领导小组评为“发展经济十佳能人”、“十佳农民科技示范户”、1994年被省委评为“福建省优秀民营企业家”、1994-1995年连续两年被评为“福建省星火带头人”。2008年5月,公司通过ISO9001-2008国际质量体系认证。成为全国特色动物养殖行业中第一个通过ISO国际质量体系认证的企业。

     

    文化系列之三:创新文化。 

      创新文化是一种宏观战略层面的变革文化,任何一种文化的塑造都离不开组织自上而下的正确的有效的引导。招宝公司从创新价值观、创新准则、创新制度和规范、创新物质文化环境等入手,形成了独特创新文化。1999年11月,招宝公司被福建省科委授予“福建省科技企业”。

      现招宝公司拥有五项发明专利,2015年10月,获得福建省科技厅“创新创业大赛”优秀奖,12月,董事长蓝招衍被评为“龙岩市十大创新人物”。

        1、创造性地制定“招宝特色养殖”企业标准。
      技术是成功养殖优质特色动物的核心。创业之初,公司创始人蓝招衍董事长凭着深厚的中医素养,对珍禽的生长规律,进行认真系统地观察、记录、研究,收集了几百万字的养殖技术资料,解决了育雏、孵化、产蛋及禽病防治等方面的一系列难题,并把数据化、标准化等技术指标深入到山鸡等珍禽生产的每个环节。2005年,他依据自己的养殖实践,参考国内外的大量资料,编制出了“招宝山鸡”企业标准,使公司成为国内唯一一家有企业标准的养殖企业。2008年1月,他又依据国家有关绿色无公害食品的相关规定进行修订,获得《福建省工业产品执行标准证书》,使“招宝山鸡”的生产标准成为福建省特色养殖的标准, 也是国内迄今为止唯一的行业标准。
        2、发明十几种养殖(专利)技术。
      10年的行医生涯使蓝招衍董事长能将扎实的中医学知识融汇贯通,针对动物的生理、病理特点,经常用中医理论为各种野生动物治病。
      30年中,摸索、总结出十几种特色养殖专利技术,积累了许多动物防病治病的方法。比如,他研制出珍禽康宝Ⅰ号和Ⅱ号、“中药保健砂”、“动物生长因子”等系列中药。
     

    文化系列之四:品牌文化。 

      品牌是经营中逐步形成的文化积淀,代表了企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。 

      品牌就是生产力,品牌是社会与政府部门对企业的一种认可和肯定。品牌能为企业带来巨大经济效益和社会效益。招宝公司通过30年品牌文化建设,加强了品牌力,先后精心打造和经营两个品牌:“招宝”和“刘老根休闲ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app”。
      “招宝”商标,作为“福建省著名商标”,早在2000年就入选《中国名牌•福建卷》;2008年8月“刘老根休闲ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app”被龙岩市人民政府评为“龙岩市知名商标”;2009年12月“招宝”商标被福建省工商局评为“福建省企业知名字号”);2012年4 月“招宝”商标被国家工商行政管理总局商标局评为“中国驰名商标”;“招宝特色养殖”被授予“福建名牌产品”(2016.3-福建省人民政府);“招宝贵妃鸡”被授予“福建名牌产品”(2016.3-福建省人民政府)。  

      此外,公司创始人蓝招衍董事长于2004年4月被评为“中国品牌建设十大杰出企业家”。2007年5月,招宝ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app被《人民网》、品牌杂志、中国联合商报社等10多家权威媒体、机构评为“中国生态休闲ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app消费者满意首选品牌”,蓝招衍董事长获得“中国品牌建设十大杰出企业家”的荣誉称号。


    文化系列之五:细节文化。

      所谓细节文化是指企业一种精益求精的精神。招宝公司努力创造一种超越一般行业标准,超常规的个性化的服务理念和服务体系,以求获得更高的顾客满意度和更好的市场宣传效果。

        1、一张笑脸、一句问候、一张椅子、一杯水。 
      在工作、生活中,一些最直接、最简单、又最容易被忽视的细节,进门笑脸相迎,端上一杯水,搬来一张椅子,送上一句亲切的问候只为能缓解顾客旅途劳顿,提高顾客满意度。
        2、“客户满意表”问责。
      公司实行客户满意制度,提倡“发现问题、马上解决”。及时了解客户对公司、产品、接待、食宿、培训等方面的意见和建议,公司特别设计“客户满意调查表”,请客户在培训后、发货前如实填写,以便及时发现存在的不足之处,以便及时督促、改进。这是售前满意服务。
        3、让客户答一份考卷。
      养殖,除了种源质量外,最关键的是技术,这也是客户最关心的事。公司想客户所想,对所有来公司引种的客户实行免费技 术培训。培训不是走过场、做形式,而是实实在在的案例教学。客户培训后,还必须进行考试,考试合格了,才能买种源;考试不合格,必须继续培训、考试,直到考试合格,真正掌握了养殖技术,公司才能把种源卖给客户。否则,客户出再多钱,也不卖种源。这是为客户着想,也是为公司30年打造的金字招牌着想。
        4、斗笠与手提袋。
      客户到公司参观、考察过程中,难免会遇到烈日和雨水。为此,公司特意准备了许多独具特色的客家斗笠,既为客户遮风挡雨,又形成一道ballbet官方|贝博体育|贝博体彩app特色的风景线。公司还特意定制无纺布环保袋,一是方便客户携带公司宣传资料、培训资料和笔、笔记本;二是对公司起宣传作用;三是环保袋,而不是让客户徒手拿资料,更不是随便买个塑料袋应付了事。这两个不起眼的细节,体现了公司注重细节管理,更体现了一种人文关怀。

        5、请客户亲自验货。

      让客户亲自验货,客户所需种源的品种规格,都必须符合客户的要求,每一只珍禽、每一只动物,都必须让客户满意, 哪怕只是毛色的微小差异,客户不满意的都马上换掉,直到客户无可挑剔为止。对购买种禽蛋的客户,技术人员还会教客户识别真假种蛋、合格种蛋的方法,如,请客户任挑一枚种蛋磕破,加以辨识。

        6、水果、应激药物与回访电话。
      客户提货前,员工会根据客户购买不同种源交代客户动物途中所需食物,如苹果与胡萝卜,富含维生素、氨基酸和水分,既充饥又补充水分。并为客户准备好回家后动物应激药物,以及喂养方法和时间。
      客户种源到家的当天,培训部老师及时电话跟踪询问指导,确保客户种源安全。客户在养殖过程中,如遇到动物防疫用药或动物生病的诊治问题,培训部老师都会细心、耐心、专业地进行指导。这是售后服务制度。
      以上只是公司无数细节管理的几个例子。而这些细节已经融入公司工作流程,共同组成公司的细节文化。公司在《招宝人的十二条信念》中写到:“细节决定品质,训练成就功夫。”“让客户满意是我们的责任,让客户感动是我们的追求。”如何让客户满意?如何让客户感动?除了产品质量外,关键在于服务质量,而公司各部门的服务质量又都体现在无数的细节上。“招宝人”秉承这些信念,在公司的各个部门,各个岗位,都渗透着无数的细节管理。



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